Alla inlägg den 4 november 2007

Av johanx - 4 november 2007 21:14

Många av "våra" myndigheter har ändrat målsättning. Från att mål som är verksamhetsbaserade till mål som handlar om budget. Att det snart inte finns poliser på nättern där jag bor är liksom en vardag som ingen knappt ifrågasätter. Pratade med en som jobbade på psykiatrin för en tid sedan som berättade att där hade inte alla tjänster varit besatta dom senaste 15 åren. Men det var liksom inget att hetsa upp sig över. Det var den vanliga vardagen där... att det alltid fattades någon.
Senast i raden är Försäkringskassan Dalarna. I tidningen kan man läsa att man ska satsa på att bli bättre i kundkontakterna. Tillgängligheten ska öka och alla ska uppleva en förbättrad service. Hur kan dom själva tro på det? 1500 ska sparkas i Sverige för att budget ska hållas. Om det blir bättre när dom slutar så måste det ju betyda att dom har pillat sig i naveln och drckit kaffe på arbetstid under dom senaste åren. Kanske direkt varit störande på andra arbetskamrater så nu när dom slutar så blir det.... bättre. Självklart är det inte så. Här i Ludvika där jag bor så skulle det också bli bättre. Här kom man med det genomtänkta förslaget att i stället för att ha öppet varje dag på kontoret så man kunde ta emot besökare så slog man igen det fyra dagar i veckan. Den femte dagen så drämde man i med två timmars öppet. Det har varit flera repotage i tidningarna att  det numera är kö ända ut på gatan. Människor har tagit ledigt från sina jobb men hinner inte fram till handläggaren på två timmar så man måste ta ledig nästa dag igen från jobbet/skolan eller vad det är.  Men ändå..... uttalar sig en representant från försäkringskassan att det blir bättre än tidigare. Jag menar att man har blivit bättre på att bli sämre
Suck.

Här kommer en fortsättning av mitt tidigare inlägg från i maj. Det har nämligen kommit till min kännedom att självaste generaldirektören Curt Malmborg verkligen kollar upp att man inte gör ett för bra jobb på kassan. Vid sitt besök i Dalarna besökte han ett o annat kontor där man har öppet för kunder några timmar i veckan. Resultatet blev pekpinnar till personalen att man inte får ha så mycket service åt kunderna. Man måste bli bättre på att hjälpa mindre. Dvs att inte hjälpa till att få fram uppgifter. Det måste kunderna själva göra mer av. Han föreslog också att man skulle ta bort stolarna i väntrummet och på dom rum man tar emot besökarna. Det kanske också kan minska kontakten...

Ha det gott där ute.












Av johanx - 4 november 2007 21:05

Dagen har jag tillbringat på ett vatten som, än så länge, är renare än vad Zoloftfirren hade. Jag har fiskat i 8 timmar på en sjö i Dalarna. Det var lite svala vindar men där i mellan så lyste solen. Det var skönt. Det spelar inte så stor roll att fiskarna simmar vidare. Visst hade det varit trevligt med en öring eller två. Även gårdagen blev trevlig för min plånbok. Det är nog första gången jag skriver detta men min tonårsdotter besökte ett köpcentrum och tittad på kläder. Hon hittade inget....

Det är ny vecka på gång... Jag vet att jag har en hektisk dag i morgon men sedan tror jag att veckan är ganska ok. Det blir spännande på onsdag då vi ska ha ett möte. Troligtvis blir det så att vi som jobbar på jobbet.... bildar bolag och köper verksamheten...

Ha tänkt att avsluta helgen med en deckare på 4:an men det var något tonårsdravel i 5;an och nu skulle man har fler apparater...

Ha det gott där ute.

Presentation

Fråga mig

0 besvarade frågor

Kalender

Ti On To Fr
      1
2
3 4
5
6
7
8
9 10 11
12
13
14
15 16 17 18
19 20 21
22
23
24
25
26 27
28
29
30
<<< November 2007 >>>

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Kategorier

Arkiv

RSS

Besöksstatistik


Ovido - Quiz & Flashcards